Garantie

Garantie

Auf unsere Schmuckstücke gibt es ab dem Bestelldatum 6 Monate Garantie auf:

• Materialfehler
• defekter Verschluss
• abgefallene Steine

Innerhalb der Garantiezeit beseitigen wir alle Mängel eines Produkts unentgeltlich, soweit sie auf Material- und Fertigungsfehlern beruhen.

Dabei erstreckt sich die Garantie nicht auf:

• normale Abnutzung
• unsachgemässe Handhabung
• absichtliche Änderungen
• fahrlässige Beschädigung

Bitte gehe im Falle eines Garantiefalles wie folgt vor:

Sende uns eine Email an: info@amillamiajewelry.com und gebe bitte folgende Informationen an:

• Vor- und Nachname
• Bestellnummer
• Foto des defektes

Unser Kundenservice prüft vorerst anhand des Fotos, ob es sich bei dem Defekt um einen Garantiefall handelt.

Für den Fall, dass es sich um ein Garantiefall handelt, erhältst du ein kostenfreies Rücksendeetikett, um den Artikel an unsere Garantieabteilung zu senden.

Unsere Garantieabteilung prüft den Fall innerhalb von 5 - 7 Werktagen nach Erhalt der Ware und wird dir den Artikel kostenfrei reparieren oder ersetzen.